Problemi con la consegna

Se al momento della consegna dei prodotti il contenuto dovesse risultare danneggiato, oppure se la scatola dovesse essere già aperta, contatta il Servizio Consumatori PURINA e avvieremo insieme l’eventuale procedura per il rimborso delle spese da te sostenute e per la ricezione di un nuovo pacco.

In caso non fosse possibile spedire il tuo ordine in un unico collo il magazzino effettuerà una spedizione multicollo. Si tratta di una singola spedizione che riunisce diversi colli (cioè diversi pacchi) diretti al medesimo destinatario.
Tutti i singoli colli saranno comunque tracciabili attraverso un unico tracking di spedizione. Non si esclude la possibilità che le consegne possano avvenire in giorni differenti. Per questo motivo ti invitiamo a verificare che il numero dei colli a te consegnati sia completo.